İDOBUS Mağdurları;

Merhabalar;

Bildiğiniz gibi Forex piyasası ile ilgili sizlere analiz, makale, fırsat ve sinyal gibi uygulamaları paylaşmaktayım ve bu paylaşımları da siz değerli forex yatırımcılarımızın başarılı olması için hazırlamaktayım.

Bugün forex ile ilgili değil de insan mağduriyeti ile ilgili birkaç şey paylaşmak istiyorum. Bu konuda sizlerin de mağdur olmaması için size bu açıklamaları yapmak zorunda hissettim kendimce.

Bildiğiniz gibi İstanbul şehrine seyahat etmek karayolu ile çok zor. Özellikle de deniz yolunu kullananlar için bazı zamanlarda bekleyişler işkence halini almıştır. Bu işkence yetmiyormuş gibi bilet iadesi yapılmıyor ve mecburiyetten bileti değiştirdikleri zaman da sizden işlem ücreti adı altında ücret almaktadır.

Özellikle de bizzat başıma gelen bir sorunu sizlerle paylaşmak istiyorum ki sizde bu sıkıntılı süreci yaşamamak için bir çözüm sağlayınız.

Pazar günü akşamı Güzelyalı feribotundan İstanbul Kabataş’a gidiş ve önümüzdeki hafta cuma günü için de aynı şekilde dönüş için 4 tane bilet almıştım.

Ancak İstanbul seyahati iptal olduğu için İDOBUS yetkililerini arayarak biletimin iptal edilmesini istedim. Ancak çağrı merkezi yetkilisi biletinizi iade edemeyeceğini ancak değiştirebileceğini, değiştirdiğiniz için de 2 TL işlem bedeli alınacağını belirtti.

Bileti hiç kullanmayacak birisi için bu durum çok saçma bir hal alacaktır. Çünkü bu şirket size hem bu bileti kullandırmak zorunda bırakacak hem de her bilet değişimi için de 2 TL fark alacaktır.

Buraya kadar şaşırmayarak burası Türkiye nasıl olsa diye sakin bir şekilde görüşmelerime devam ederken en son olarak da bilet fiyatları arasındaki farkın müşterileri bu kadar mağdur edeceğine ilişkin senaryoları bu şirkete olan güvenimi ve resmi olarak insanların nasıl mağdur edilmesi gerektiğini gördüm ve tam 3 yetkili ile görüştüm .

Konu ise;

Örneğin almış olduğunuz bilet 50 TL tuttu. Belirlediğiniz tarihe değişiklik yaptınız ancak o tarihteki bilet fiyatı 65 TL. İDOBUS yetkilileri bu farkı yani 15 TL’yi sizin kredi kartınızdan hemen çekmektedir. Buraya kadar herşey normal. Şimdi ise işleri terse çevirelim. Yani 50 TL’ye almış olduğun biletin tarihini değiştirdiğinizde almak istediğiniz tarihteki bilet fiyatı 20 TL ise normal olarak aradaki farkın kredi kartına iadesi söz konusudur ancak yetkililer bu iadeyi yapmadığı gibi sadece işlem bedeli olarak almış olduğu 2 TL’lik bir farkı size geri iade ederek sizle tabiri caizse dalga geçmektedir.

Şimdi siz yatırımcılarımıza soruyorum. Türkiyenin önde gelen bir kurumu olarak bildiğimiz İDOBUS yapmış olduğu bu mağduriyeti ve insanlara dalga geçer sözleşmeleri bizlere sunarken hiçbir müşterinin bu durumu yasal bir yaptırıma getirmeyeceğini bilmektedir ve bu mağduriyetine devam etmektedir.

Tam 3 kişi ve 2 kişi yetkili olduğunu belirtti, bu konuya hiçbir şekilde çözüm üretmediler. Bunları sizlere paylaşmamda ki amaç bu konuda mağdur olmamanız ve bilet dahi alırken muhakkak iptal etme koşullarını bilmeniz önemlidir. Aksi takdirde biletiniz ile ilgili sıkıntıya düşeceğiniz gibi sinir katsayınız iyice yıpranacaktır.

Bu mağduriyet durumunu bilmeniz ve siz de bu sıkıntılı süreçte yer almamanız için bu diyalogları sizlerle paylaşmayı borç bildim.

Herkese iyi hafta sonları.

Kudret AYYILDIR